※通訊安全鎖小問答：
 
★使用『通訊安全鎖』要付費嗎？
 答：『通訊安全鎖』是一項便利安全的免費服務。
 
★『通訊安全鎖』綁定的電話號碼可以設定幾組？
 答：最多可設定三組電話號碼。手機或是家用電話都可以使用。由於目前僅代理天龍八部Online台灣區，故不接受海外電話申請。
 
★撥打開通專線要付費嗎？
 答：本開通專線0800-678988是免付費專線。
 
★為什麼我打開通專線接通後被掛斷？
 答：只要您撥通專線後，系統會自動記錄並開通您的遊戲帳號，且立即掛斷您的電話。
 
★撥打開通專線為什麼沒人接？
 答：只要您使用正確並有顯示號碼的電話撥通專線後，系統會自動記錄並開通您的遊戲帳號，且立即掛斷您的電話，不需要專人接通電話。
 
★我已經撥打開通專線，為什麼進不去遊戲？
 答：請您先確定：
      （1）您是使用註冊時設定，並可顯示號碼的電話號碼。
      （2）您在撥通後的3分鐘內進入遊戲。
      （3）您撥的電話是：0800-678988。
      （4）您登入的遊戲帳號無誤。
 
★我想再多申請電話號碼做為開通號碼該怎麼申請？
  答：如果您當初申請帳號時，未填滿三組，而想新增電話號碼時，請至GF官網（http://www.gameflier.com）的客服中心，在「相關檔案下載」下載事項處理申請表。填寫【事項處理申請表】時，請在問題類別的選項中勾選「其他」，並在問題敘述上填寫您要「新增天龍八部通訊安全鎖號碼」，並附上要新增的電話號碼。
 
請您附上新式身份證或駕照或戶口名簿的正反面影本（三項證件擇一即可）。
在表單左下角的申請人簽章處，請您務必以繁體中文正楷的方式簽上您的大名後，再傳真至：(02) 2653-3399。
 
收到您的傳真以後，我們會有相關單位人員儘快的幫您處理與聯繫。若您家中無傳真機可使用，您可至各大便利超商使用店內所設置的傳真服務。   
 
★我想更換電話號碼要怎麼申請？
 答：請至GF官網（http://www.gameflier.com）的客服中心，在「相關檔案下載」下載事項處理申請表。填寫【事項處理申請表】時，請在問題類別的選項中勾選「其他」，並在問題敘述上填寫您要「變更天龍八部通訊安全鎖號碼」，並附上要變更的電話號碼。若您尚有其他『通訊安全鎖』使用上的問題，歡迎電洽客服專線：02-27880861或填寫「線上客服回覆系統」，將有親切的客服人員為您處理。
 
請您附上新式身份證或駕照或戶口名簿的正反面影本（三項證件擇一即可）。
在表單左下角的申請人簽章處，請您務必以繁體中文正楷的方式簽上您的大名後，再傳真至：(02) 2653-3399。
 
收到您的傳真以後，我們會有相關單位人員儘快的幫您處理與聯繫。若您家中無傳真機可使用，您可至各大便利超商使用店內所設置的傳真服務。