【第六人系統強勢登場!!】IMAX特效PK,要爽必玩!主公,今晚選哪位寵妃服侍?Unity夯!職缺多
lucky520x ( 琉璃星空 ) Lv. 2 | 文章數 : 10
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第 1 篇 2008-05-10 00:36:44
我是高中現職教師,玩線上遊戲跟學生切磋,有個話題,玩線上遊戲6年也許更久,從RO當紅時開始玩,玩天龍今年四月的事,朋友昨天帳號被鎖,我今天學校沒課打了電話問消基會還有新幹線客服,以下的摘要應該對同樣沒有外掛,卻被鎖帳號的人有點幫助。

我先打給消基會,得到幾點結論
1. 新幹線是遊戲代理商,不可以以遊戲開發公司(大陸方面)執行掃描外掛,造成帳號回收的情況,他們無法處理,這種說法應付。

2. 消基會網頁可以下載申訴表,填寫完寄給消基會,他們會請律師衡量處理,如果只有一個人申訴,他們可能不會很快處理,但是如果受害人數很多,例如之前的亞歷山大事件,他們會會整大家相同案由的申訴表,進行集體訴訟。

3. 消基會還提供面對面的法律諮詢(某些特定時間),但是要事先預約,我今天排不到,所以沒去,另外消基會還提醒我許多公家機關都有提供法律諮詢可以利用,甚至如果牽涉到不公平的交易,也可以向公平交易委員會反映。

我結束消基會的電話詢問,打電話給新幹線,時間大約是 5/9 AM 10:40,接電話的客服編號289的一位小姐,我跟新幹線澄清的事項簡述如下
1. 他們代理的天龍八部是大陸搜狐網授權的。
2. 他們最近進行非法程式偵測的方式有兩種,一種是以GM進行對話式偵測,一種是搜狐網開發的非法程式特徵自動辨識,我提供朋友的帳號,問客服帳號被鎖是以哪種方式辨識的,客服說不能說,我問客服自動偵測外掛的程式,是以甚麼特徵進行偵測,他們說機密不能說。
3. 另外在程式進行當中,會跳出模糊的字叫你辨認,限時50秒那個,客服說,沒反應只會關監獄,人回來自己跟獄卒對話就能出來,不會鎖帳號。
4. 我問客服他能不能保證偵測程是完全無誤,他回答,在進入遊戲之前大家都按同意,同意接受外掛偵測程式判斷的結果,所以按照合約他們沒錯。
5. 客服說:被鎖的帳號,不得申訴,永遠凍結。

跟新幹線客服談沒有進展,但是至少看到新幹線的傲慢,依法論法,我仔細看了進入遊戲前的定型化契約,與外掛鎖帳號有關的第23條,內容如下

第二十三條、違反遊戲管理規則之處理
除本契約另有規定外,有事實足證甲方於本遊戲中違反遊戲管理規則時,乙方應於遊戲網站或遊戲進行中公告,並以線上即時通訊方式或電子郵件通知甲方。
經乙方通知改善而未改善改善後再次違反者,乙方得依遊戲管理規則,按其情節輕重限制甲方之遊戲使用權利。
乙方依遊戲管理規則停止甲方進行遊戲之權利,每次不得超過七日。
除構成契約終止事由外,乙方依遊戲管理規則對甲方所為之處置,不得影響甲方依本契約應享之權利。

也就是說,新幹線抓外掛鎖帳號必須要經過,
1. 抓到外掛行為
2. 公告外掛ID
3. 通知使用外掛的玩家要求改善
4. 玩家未改善或改善後再犯,新幹線可以限制玩家權利,但每次不得超過七日

新幹線完全沒照這樣做,但是我也發現,在契約本文之前,新幹線加了一段話

請注意!!!
天龍八部Online採取與北京搜狐公司同步使用之『反外掛查緝系統』,『反外掛查緝系統』將不定期自動查緝使用外掛的角色,如有發現系統將自動進行帳號回收。
若您同意『反外掛查緝系統』之自動查緝功能以及下列條約內容,請您點選『同意』按鈕,歡迎您進入天龍八部Online宏大的武俠世界!!!

這段話不在定型化契約的本文裡面,也完全違反定型化契約的精神,新幹線的說法是,反正妳們同意外掛掃描程式掃你的電腦,不管程式掃出來的結果正不正確,玩家只能接受,誰叫你按同意。 我沒有故意扭曲,因為我一再問新幹線客服,反外掛程式有沒有可能出錯,至少問過三次,客服不回答,只說,妳們已經同意,就應該接受程式的結果,我真得很想罵人。

到目前為止,我的帳號沒有被鎖,所以我不算當事人,但我的朋友帳號被鎖,我花了時間澄清一些事情,大家可以知道新幹線的惡劣,自己外掛被抓的,請不要來亂,沒有外掛被冤枉,找客服還受氣的,請大家一起上消基會下載申訴表,盡可能凸顯新幹線的粗魯無能,受害者夠多,消基會會優先處理,類似之前的亞歷山大模式,進行團體訴訟,大家盡可能理性,但不必退縮,小蝦米也可以打大鯨魚。

轉自巴哈

我會在這貼是因為,巴哈那文被刪了,巴哈版主好像是新斷線的員工。
刪文原因:禁止連署,他這樣有點扯。

臉書回應

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jordancmc ( 太陽神-魯夫-草帽海賊團 ) Lv. 11 | 文章數 : 258
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第 2 篇 2008-05-10 01:13:54
公道自在人心.反正大家都別玩新幹線的遊戲就好了.
花錢養他們還要咬主人...新幹線出門小心交通安全.
車車很危險低!!! (被無故鎖帳密懶的反駁的人)
tsengcc ( tsengcc ) 仙魔道紀念徽章手機認證徽章 Lv. 4 | 文章數 : 108
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第 4 篇 2008-05-10 08:02:31
這次沒有鎖帳密啦
只是鎖當時被判讀為使用外掛的 "人物"
帳號,手機都不會被鎖的
若該帳號已建有三支人物, 則其它兩隻人物也還能進入遊戲
我也是被誤鎖了一支21級的倉庫
真的是被鎖的有點莫名其妙
因為是倉庫而已,
懶得為了一支倉庫人物跟它耗時費力
我只好用同帳號再創一支人物
一個早上就又21等了
又多一個倉庫可用了
※ 最後編輯時間:2008-05-10 08:03:22
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gamecat07 ( 白桃烏龍 ) 家族板板主基地11週年慶紀念徽章 2013年中秋節玉兔徽章2014年中秋節紀念徽章雙十國慶紀念徽章 Lv. 40 | 文章數 : 7475
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第 5 篇 2008-05-10 08:09:53
文章是寫得不錯~
我建議不用搞什麼連署啦!!直接投稿到蘋果日報不是更快、更好??
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davejonjon89 ( 專殺白木6 ) 仙魔道紀念徽章 Lv. 17 | 文章數 : 711
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第 6 篇 2008-05-10 09:41:12
這種爛公司,各位還是別玩了,浪費時間而已
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咖啡跟香煙密不可分,咖啡店禁菸?!完全不人道......
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kopo3388 ( 巴喇布布-巴喇布 ) Lv. 6 | 文章數 : 105
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第 7 篇 2008-05-10 16:17:48
寫低很好 遊戲就是需要你這種人幫忙伸張正義 但是玩家始終是弱勢族群 一些定型化契約 根本就是置入性的 根據我這幾天測試 他大概判定方式 好像是侵入電腦 掃描有沒外掛.案件精靈檔案名稱 不管有沒開啟 一經掃描到會先警告式斷線3次左右 再次登入 就被判定是非法使用玩家 凍結 我想一些玩家不服低是未判先罰 毫無預警式大幅凍結 大致上這對遊戲是種利多 可強烈表示官方抓外掛之決心 第一批遇難人員我想帳號肯定哪不回來了 想開點根據他以往模式 不用多久就會開心伺服器 到時在玩不到好嚕 想開點 這幾天可以好好陪陪媽媽 反正母親節也快到了...
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原因:本文章已被刪除!刪除原因:本文已被原作者自行刪除!!
kopo3388 ( 巴喇布布-巴喇布 ) Lv. 6 | 文章數 : 105
0
第 9 篇 2008-05-10 16:34:17
另外你低文章巴哈沒被砍 轉至到(抱怨區) 呵呵一堆人都幫你叫好喔
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jianzhi ( zhi ) Lv. 5 | 文章數 : 49
0
第 11 篇 2008-05-10 17:03:44
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寫低很好 遊戲就是需要你這種人幫忙伸張正義 但是玩家始終是弱勢族群 一些定型化契約 根本就是置入性的 根據我這幾天測試 他大概判定方式 好像是侵入電腦 掃描有沒外掛.案件精靈檔案名稱 不管有沒開啟 一經掃描到會先警告式斷線3次左右 再次登入 就被判定是非法使用玩家 凍結 我想一些玩家不服低是未判先罰 毫無預警式大幅凍結 大致上這對遊戲是種利多 可強烈表示官方抓外掛之決心 第一批遇難人員我想帳號肯定哪不回來了 想開點根據他以往模式 不用多久就會開心伺服器 到時在玩不到好嚕 想開點 這幾天可以好好陪陪媽媽 反正母親節也快到了...


我這幾天測試 他大概判定方式 好像是侵入電腦 掃描有沒外掛.案件精靈檔案名稱 不管有沒開啟 一經掃描到會先警告式斷線3次左右 再次登入 就被判定是非法使用玩家 ...... 遊戲公司這們做應該是違法的吧

kopo3388 ( 巴喇布布-巴喇布 ) Lv. 6 | 文章數 : 105
0
第 12 篇 2008-05-10 18:07:55
呵呵 有沒違法我是不清楚 重她們推卸態度看來應該是有全都推給大陸搜狐公司 並以懷疑玩家態度 凍結帳號 宣稱該防治外掛程式再大陸該是百分之百防堵(廢話大陸誰敢鬼叫阿.也沒申訴管道)雖話說科技始終來自人性 但我也深信科技始終不具備人性 在嚴苛國家執法也是依據 情 理 法 未判先罰 是人都是沒法接受的.提外話天龍是款好遊戲也是該公司年度大做 是不會因該事件短少遊戲人口 想開點 等開新伺服器在玩嚕!不然大陸也出私服 台灣尚在架構中 看你老大心情 又非得玩他公司的遊戲不可....

ps.母親節快到嚕 多陪陪老媽才是真的
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h371922 ( 冷月芙蓉 ) Lv. 1 | 文章數 : 2
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第 14 篇 2008-05-11 15:20:05
請有被誤鎖玩家.多注意一點.
幫會者請留意你點幫會名單後點自己名稱下線時間.目前本幫會已出現數位5/8號被凍結後.9日10日人物還有被開上線的情形.強烈懷疑鎖角色理由.都是被誤鎖玩家且帳號等級不低內有元寶數也不少.
目前反應官方仍無消息.希望有此問題玩家請跳出來
這分明是官方問題.這跟光明正大盜帳號有什麼差別
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