展開一段傳奇且熱血的故事~開創全新的冒險!王者霸業由你開始!RPG定義再進化《魅影再臨》
0929171376 ( 天煞孤星 )
板主資深板主2007改版紀念徽章
Lv. 20 | 文章數:1143 | 推薦數:490 | 被推數:651 #1. 2006-01-13 12:55:32
由於很多玩家及討論版的朋友對於數碼戲胞退費(現金)有很多疑問,
今天中午12點30分本人已經致電給數碼戲包,以下是與數碼戲胞客服的談話

:數碼的專用點數及產品包退費(現金),現金什麼時後轉帳至玩家帳戶?

數碼客服答:目前公司會在1月20號 - 1月30日這期間統一把退費金額轉入至
                        玩家的銀行(郵局)帳戶裡面。

:之前玩家寄去數碼戲胞客服中心的申請退費信件,很多玩家都沒收到回信(郵)
        ,也就是說沒收到客服中心的回信,為什麼呢?

數碼客服答:專用點數退費的玩家只需寄申請退費的文件,但客服中心並不會回信
                        只有產品包申請退費的才有回郵(信),所以請玩家不用擔心寄
                        到客服的信件會收不到的這類問題。

:為何神之領域官網的網站移除了?那玩家如果到時後沒收到退費的金錢怎辦?

數碼客服答:因為神之領域已經停止營運,所以官方網站也一併移除了,玩家
                        的退費問題到時後會在數碼戲胞官方網站公告說明,另外如果
                        有玩家對於退費還有疑問請來電客服中心。


以上是今天與數碼戲胞客服的問與答,希望能幫助到有疑問的版友及玩家。

數碼戲胞24小時客服中心電話:0226599088

數碼戲胞官方網站http://www.digicell.com.tw/ 

數碼戲胞科技股份有限公司地址:台北市內湖區基湖路39號4樓

a66176617 ( 神經與笨鬼 )
Lv. 32 | 文章數:2256 | 推薦數:15 | 被推數:137 #4. 2006-01-27 23:08:33
只有點數退費成功ㄉ名單      那璀璨退費名單好歹也先出來讓玩家知道吧
不然錢沒收到    也不知道申請退費是否成功..........
數馬阿   動作快點拉   ><
dgfca ( 棉ㄟ~來襲 )
Lv. 6 | 文章數:70 | 推薦數:6 | 被推數:2 #8. 2006-02-07 23:42:41
本來說退費會在1/31號前入帳....

但是到目前大家看看...都幾號了? 2月6號耶

癌細胞的做事態度真的是有夠差....

該不會想說過個年大家就會忘記? 那"牠"就錯了

個人是想去聯絡水果拉XD 

讓那個摳我們錢買藥吃的那個還給我們= =+


來源IP:...* /
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[可汗]  棉姬            95的廢物賊(啥都不會~也沒裝備~在格區打怪被人說在練技能
             愛蜜兒       廢武一隻(倉庫狀態~沒想到力武的第2出路是這個ˊˋ||
             風祭小雪   沒用衝名聲的法師=口=|||
             
唉...裝備真難賺..又沒有吸寶運...真悲哀阿QQ
magician2002 ( ~o~ )
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Lv. 39 | 文章數:279 | 推薦數:3 | 被推數:1 #9. 2006-02-08 10:25:36
以下是昨天用小幫手得到的答案... 
照這樣來看想要拿到退費的話
還是要我們繼續等下去



[DigiCell數碼戲胞客服中心] 

親愛的DigiCell會員您好: 

回報單號 : 060207-0296 
原文內容如下 : 
請問神之領域專用點數的退費何時才會入玩家的帳戶, 
之前你們一直說的一月底前就會匯入玩家的帳戶, 
之前仍然未收到錢, 
身為遊戲公司的信譽何在呢? 
所做的承諾難道就是用來敷衍玩家, 
用來做為推託之詞, 
藉故拖延的嗎? 
請明確的公告你們處理的進度好嗎? 
到底要到何時才會拿得到退費。 

相關回答如下 : 
數碼戲胞客服人員編號271為您做以下的回覆: 
親愛的數碼戲胞會員您好,感謝您對數碼戲胞的支持,先前退費網頁為預計一月底能統一匯款,但由於申請退費人數過多,核對需要以謹慎的態度為玩家們進行確認核對,故時間上較為緩慢,造成您的不便及困擾,敬請您見諒,目前於數碼戲胞官方網站上已有最近進度公告訊息,敬請您移駕至數碼戲胞官方網站上確認進度內容。倘若您還有任何問題,歡迎您再次回報告知,數碼戲胞將因為您的支持與愛護而日漸茁壯,再一次由衷的感謝您! 



Digicell數碼戲胞客服中心 敬啟 
您亦可至數碼戲胞客服中心網頁—數碼小幫手,來查詢您的記錄哦!! 

數碼戲胞公司網站: http://www.digicell.com.tw 
24小時客服專線:02-2659-9088 
24小時客服傳真:02-2659-4460 
客服服務信箱: service@digicell.com.tw 

  
christil ( 完美-妖精靈涓 )
Lv. 9 | 文章數:191 | 推薦數:3 | 被推數:96 #10. 2006-02-08 12:47:59

唉~~偶昨天也用了小幫手留言~得到的答案如上面大大所說的大同小異,還有得等囉= =內容如下= =
回報單號 060207-0334 
問題概述 
數碼客服人員你好~~ 
我是你們"神之領域"的玩家,關於你們點數退費的問題,我是有上去看公告了,且我也申請成功了,但,為何貴公司承諾1月底之前要統一退費,至今(2月7日)未退費下來??請說明一下好嗎,或請再次公告於數碼的公告欄,跟我們說明一下原因??謝謝 


客服人員回覆 
數碼戲胞客服人員編號177對您做以下的回覆: 
親愛的數碼戲胞會員您好,關於您之前回報退費的問題,包裝、璀璨星辰卡退費作業由於申請書以及銀行帳戶核對資料較為耗時,目前尚在進行最後確認作業,麻煩請耐心等待。在完成核對作業確認退費申請後,數碼戲胞將會第一時間以公告方式告知玩家,造成您的不便,敬請見諒! 

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天下之大~自有偶容身之處
天下之美~盡在偶眼中深處
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愛上了他~無怨無尤到永遠 
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aq0514 ( 楓無煠 )
Lv. 2 | 文章數:5 | 推薦數:9 | 被推數:25 #11. 2006-02-09 16:32:52
在2月6號那天下午打電話話過ㄑ問數碼........問你們ㄉ神之領域退費要到哪ㄍ時候才能下來
.........數碼回答說目前申請點數退費ㄉ玩家以核對完畢....可是璀璨包裝退費因為有折價單
所以核對起來比較費時....大概在1X天就可以用好ㄌ.......不知道真ㄉ假ㄉ~~~~~~
amanda0430 ( ^撒旦貓^ )
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Lv. 19 | 文章數:401 | 推薦數:36 | 被推數:16 #17. 2006-03-07 22:59:40
不覺得他們的官方說辭都是那一套嗎?我今天打過去也是~
啥密申請玩家過多所以比對會延遲(點數名單都出來多久了~延到哪阿?退費成功的吳家也才兩張a4紙就沒了~最好連錢都進不來!)
璀璨包也是1月說近期會公告,公到海邊去了嗎?都已經三月了~難不成要等到下半年才算近期嗎?

財務出狀況了現在在藉故拖延啦!
越想越氣~按
來源IP:220.137.91.* /
簽名檔
數碼細胞在所代理的"神之領域"合約到期日前一個月,
還狂出1包賣1000元的騙錢包,(裡面只有100元的點卡跟虛寶)
"在之前還每個月出一包在遊戲內無法獲得只能花錢買的虛寶
讓愛好神領的玩家造成搶購"

此舉屬惡意詐欺,已造成玩家大量流失,更讓不少人花冤枉錢在買包上面,
希望看到的人能夠轉達給其他好友,別再玩數碼細胞旗下所代理的任何遊戲了
小心你會成為下一個犧牲者
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