英雄對戰魔龍 立即開戰→Unity夯!職缺多靈狐現世 為愛而生鄰家女孩、刁蠻公主任你挑!
michelleyang ( 蜜雪愛貓 ) Lv. 2 | 文章數 : 11
1
第 1 篇 2007-06-16 23:41:16
我6/6晚上11點要上線時發現無法登入

並要求我上官網看處罰名單

= =" 資料異常先行凍結

心想~啊勒?! 我哪裡犯了錯了?!是UI有問題嗎?

可是朋友用都沒有問題啊...

先看看是哪個角色出了問題...

我一邊尋找暴風祭壇 一邊尋找尖石

都沒看到自己的角色名字

找了又找...沒有就是沒有...

只好甘願點...找帳號...

終於... 我找到了... 在灼熱之刃.....

這伺服我根本沒有去過...那個什麼帳號的...我見都沒見過

打電話過去...等了近10分鐘... (手機打很貴耶)

終於...打通了

客服人員告訴我...有人申報帳號被盜

而被盜取的東西曾流入我的帳號在灼熱之刃那個A什麼什麼(不好記的ID = =)的角色

哇勒?!

我告訴她~我根本沒有玩過那個伺服

更別提那個我連記都記不住的ID了

她確認了我的身份後 告訴我可能我的帳號被盜去盜別人的物品

(沒錯! 我也聽的霧薩薩...)

雖然不懂...但也只能默默答應

我問她是什麼時候的事...

他說那個角色是在4/25盜取別人的物品的

哇哩勒~我當下就問她...那麼久了...怎麼現在在凍結我?

有問題的話早該處理了吧

她說是要有人申訴...他們才會去查去處理

我問...那我買的月卡怎麼辦?

她說...因為是XXXXXXXX(一堆理由...我也忘了)所以會照扣

我說...那可是那角色不是我玩的啊 這樣我不是很無辜 那處理要幾天

(客服小姐的口氣始終很好 而錯也不是錯她 我雖氣的快瘋了 但也無法對她發脾氣)

她回答我...要7-14個工作天

哇李勒...月卡30天就要被莫名其妙扣去一半?!

但沒辦法 除了等 我還能怎麼辦?

玩魔獸玩了2年了吧...還是我的第一個線上遊戲....怎麼會這樣...

(虧我當初還超挺魔獸的...拉了不少朋友來玩耶...現在...我好失望)

用腳趾頭想也知道吧

既然都有紀錄...這2年來我都玩哪個伺服 哪個角色...不是都很清楚嗎?

那個伺服對我來說一點做用都沒有 我盜那邊的做啥?

好的裝備都是綁定的 有錢又不能買到什麼我盜來做啥呢?

何況是一個我從未玩過的伺服

隨便想也知道我是無辜的吧...

耐心的等了七天...沒任何消息 (客服小姐說會致電跟我聯絡)

好吧~你們不打過來...那我打過去... (一等又是快10分鐘)

得到的答案是...因為牽扯到我帳號可能也被盜需做調整之類的...所以...還在處理中

喔賣尬...滿肚子委曲怨言無處發

好不容易...第九天... 我可以上線了...(歡呼) (歡呼啥...損失了135元耶)

今天上網收個MAIL卻赫然發現咱們可愛的智凡迪寄了一封MAIL給我

我原想說...大概是要跟我說明我是無辜的之類的 或是補償之類的事項...

結果竟是一封"切結書"

內容如下:

本人           為智凡迪科技所代理經營線上遊戲魔獸世界(帳號: ************)之合法註冊會員及合法使用者,因於遊戲中所取得之虛擬財貨來源異常,經智凡迪科技受理確認此ㄧ情事後,依據魔獸世界使用條款協議之第三條協定內容暫停本人帳號使用權限以進行來源調查。現本人鄭重聲明:本人同意智凡迪公司無條件回收相關轉入之虛擬財貨,並保證未從事任何與魔獸世界遊戲相關之違約行為。經與智凡迪科技進行協調,並對此處理方式有充分了解後,本人同意將所屬帳號中持有之虛擬財貨(數量如附表所示)進行回收處理,並願意提供智凡迪科技該虛擬財貨之取得方式以協助調查,日後亦不再對本次事件提出任何相關異議及申告。此聲明書所填寫資料均真實無誤,本人並出具身份證件以為佐證,且保證此帳號不再有類似情況發生,若有不實造假冒名及任何違法違約之處,願意承擔一切後果及相關法律責任。

怎麼感覺像是我犯了罪要認罪了?

那帳號早就被刪除了(客服小姐有說! 也因為刪除 所以我根本不知道我的帳號有過這角色)

錢若不是那個盜我帳號沒良心的傢伙賣出去了

就是您老大早鎖住了吧

保證此帳號不再有類似情況發生???

怎麼保證? 我幾乎(99%)都是在自己家裡玩魔獸的耶...每次儲值月卡都會換密碼...

該做的都做了吧?! 還不是被盜了?

是我的問題嗎? 還是您老大公司資料被竊取了呢?

沒有補償就已經夠火了...還把我搞的跟犯了罪一樣明明我也是受害者!

若有客服人員看本篇文章~請好好的跟我解釋一下好嗎?

對於貴公司這樣的處理方式...我真的很心寒

你們難做我也知道 但是我們都同樣是"被害者" 為什麼要把責任推給我呢?

--本文在2007/06/16 23:48:43被編輯過

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wanwanyu ( 楊柳彎彎 ) Lv. 9 | 文章數 : 325
1
第 2 篇 2007-06-17 04:45:52
大大你未免太激動了吧. 
看一下這段文: 

本人同意智凡迪公司無條件回收相關轉入之虛擬財貨, 
並保證未從事任何與魔獸世界遊戲相關之違約行為. 

這不算是說你犯規吧. 
不屬於你的東西原本就該歸還. 
遊戲公司把美國那套搬來台灣用了. 
你不同意也得同意,就法論法,你不同意帳號內不屬於你的東西回收, 
他們可以不同意賣你服務. 

我實在看不出那裡當你是犯規? 
文中要你保證沒犯規,相當於警察局發一張良民證給你而已. 
又不是要你切結日後不得再犯, 
你太激動了啦. 


給樓下: 
就法論法,當你家被搜出贓物時,是你該證明無辜,還是警察去證明? 
相關的證據該由誰舉證? 
相關文字說明有贓物進出帳號是既定事實, 
我們沒法知道犯規的人是誰?但是按慣例該由被搜出贓物的當事人去舉證. 
4月被盜,沒有報警,也沒備案,甚至是自己都不知道? 
6月被查到,該由誰負責應是非常明白了, 
就算是現實法院也會把舉證責任給該帳號所有人吧. 
這就是法律處理流程. 

再者,法律不得擴大解釋. 
帳號內有贓物也不得擴大解釋為認定你是犯罪人,誣賴人會坐牢的. 
所以保證不再犯以偏向管理不良j涵意居多些. 
(屍體在你家能說成是你殺人?但是你有義務解釋清楚) 

正因為這樣,所以遊戲公司才給了一條安慰獎. 
本人同意智凡迪公司無條件回收相關轉入之虛擬財貨, 
並保證未從事任何與魔獸世界遊戲相關之違約行為. 
(認定你是賊不會給你這一段的,會直接函送司法單位)

再者,被盜的責任沒法釐清, 
帳號所有人本來就有管理不善的一定嫌疑, 
嫌疑人簽署具結本來就是合理的事. 
不然東西被遊細公司收走,也許反過來告遊戲公司違背合約. 
帳號既然是當事人所有,管理責任當然是當事人負責, 
這無關於認罪,只是就管理不良這事把責任釐清而已, 
並不表示帳號所有人就是贓貨的犯罪人. 
再誇張一點的說吧,如果被盜的人堅持上法院, 
版大還可能需出庭舉證非他盜取. 

保證不再犯? 
保證善盡管理責任?還是保證不去偷別人的東西? 
我想版大該再想想為何有這些條文出現了. 


把責任規遊戲公司的員工? 
你去告他們看會不會成立吧.犯法的事不能因想逃壁責任而亂扯上別人,沒證據會坐牢的. 
我玩好多個遊戲了,起碼玩過10個以上, 
帳號也不止一個,最多時有5個以上,從沒被盜過.電腦也不裝防毒或防木馬軟體. 
我與版大唯一的差別在"我很細心管理更新我的系統". 

我也不去推測被盜是誰的責任 
但是我只就查到贓物的合理過程去推定處理流程. 
你能證明公司員工自盜,那自然公司該負責, 
如果你沒法證明,自不該以情緒來討論法律條文. 
該是依法論法才對. 

我也並不認為員工是被盜的嫌疑人, 
因為版大毫無損失,只是被借徠轉贓物而已. 
員工有必要為了轉贓物盜版大的帳號? 
創個帳號不就是更方便快捷?那個員工會這麼笨? 

我看了一半? 
我想背後的意思該是你只懂了一半吧. 
遊戲公司分明想私了,但是怕有後遺症, 
所以兩種切結書都讓版大簽.息事寧人的企圖非常明顯了. 

如果我被盜,我一定告上法院, 
因為我絕對可以舉證非我的責任. 
法院借調上線記錄一定可以讓公司吃不玩兜著走, 
因為我是網路從業人員,所以上線都有記錄,密碼長達10位數且不重複使用. 
誰敢叫我簽署切結書一定會後果嚴重. 
然而版大敢證明自己絕對沒管l理不良的責任嗎? 
(如果我連我都能進版大的電腦逛街,那麼法院會相信誰?) 

所有被盜的人都說自己沒問題,管理優良, 
事實上被盜多半都有某些盲點沒注意到, 
我的同事從沒人被盜過帳號.(軟體從業人員,從事網路相關程式開發) 
我有朋友被盜過,檢查之下多半發現漏洞一大堆. 
巴哈也曾有人宣稱很行,能入侵任何電腦, 
我的回應是:"放馬過來試試" 
截自今日為止,沒發現有人能進得來.(我一個人用3台電腦) 
不是沒有去過網咖就不會中獎. 
少更新一個程式,多裝一個軟體都可能是漏洞所在. 
我常會撿查電腦中正背景執行的程式或執行緒. 
任何一個陌生的程式或連線都會讓我起疑心. 
這些程式也不難理解,就看用不用心而已,網路上資料都有. 
想弄明白永遠是容易的,就怕懶人或沒鬥志的使用者而已. 


也再給版大一些建議, 
你沒去過網咖,但是你逛過網頁嗎? 
先不談木馬的事,純就逛網頁而言問題就夠大了. 
你是否曾在別的網站留下註冊資料? 
這些資料的帳號密碼是否與魔獸一模一樣? 
現在你該知道問題在那裡了吧. 
責任你該不該也負一些呢?

--本文在2007/06/17 08:05:37被編輯過
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人吶,總是需要的不多,想要的太多.
                                  ----聖嚴
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paulw ( 風知動 ) Lv. 8 | 文章數 : 144
0
第 3 篇 2007-06-17 05:33:57
作者:wanwanyu(楊柳彎彎)提到:
大大你未免太激動了吧.
看一下這段文:

本人同意智凡迪公司無條件回收相關轉入之虛擬財貨,
並保證未從事任何與魔獸世界遊戲相關之違約行為.

這不算是說你犯規吧.
不屬於你的東西原本就該歸還.
遊戲公司把美國那套搬來台灣用了.
你不同意也得同意,就法論法,你不同意帳號內不屬於你的東西回收,
他們可以不同意賣你服務.

我實在看不出那裡當你是犯規?
文中要你保證沒犯規,相當於警察局發一張良民證給你而已.
又不是要你切結日後不得再犯,
你太激動了啦.
是你斷章取義了吧?!你的說法只對了前面一半,請引文完全再來做評論:

本人      為智凡迪科技所代理經營線上遊戲魔獸世界(帳號: ************)之合法註冊會員及合法使用者,因於遊戲中所取得之虛擬財貨來源異常,經智凡迪科技受理確認此ㄧ情事後,依據魔獸世界使用條款協議之第三條協定內容暫停本人帳號使用權限以進行來源調查。現本人鄭重聲明:本人同意智凡迪公司無條件回收相關轉入之虛擬財貨,並保證未從事任何與魔獸世界遊戲相關之違約行為。經與智凡迪科技進行協調,並對此處理方式有充分了解後,本人同意將所屬帳號中持有之虛擬財貨(數量如附表所示)進行回收處理,並願意提供智凡迪科技該虛擬財貨之取得方式以協助調查,日後亦不再對本次事件提出任何相關異議及申告。此聲明書所填寫資料均真實無誤,本人並出具身份證件以為佐證,且保證此帳號不再有類似情況發生,若有不實造假冒名及任何違法違約之處,願意承擔一切後果及相關法律責任。

無辜的消費者根本莫名奇妙被盜帳號,
遊戲公司只想脫罪,其實他們這樣應該是有問題的,
如果是遊戲公司自己弄錯了,簽結了這份切結書後,
不但表示你承認這帳號被用來盜取他人財物,
有可能變成你知悉這一切,一切就是你做的,
以後要發現原來另有問題,恐怕他也不會讓你查驗遊戲的資料,

換個情形想,就像你家東西被偷,但有旁人報案,警察自行搜索你家,
封鎖你家不說,你回到家完全不知發生怎回事,只能瞠目結舌!
但警察還把你抓去,要你簽切結書,保證以後不會再發生被偷的事!

這樣懂了嗎?這樣的邏輯正常嗎?社會公義又何在?
但是小小消費者永遠是可憐的,該怎辦?!
去問一下消基會吧!否則有可能無辜變有罪!

他們可以這樣主張:
基於你簽下的切結書,我們認定你知悉帳號被盜取用來做不法之事,
決定對你提起告訴,並主張你必須賠償受損害玩家的一切損失!

你認為有沒有可能發生?

說不可能的大概相信人性本善,遊戲公司是善良的,不是只想賺我們的錢的!
我再做個懷疑,如果是他們有不肖員工私下利用玩家帳號,作轉移財物之不合法使用,
相信簽了這份切結書,你永遠不會知道一切啦!哈哈!
65k22000730 ( 殺蟲聖劑--千年一擊 ) Lv. 5 | 文章數 : 144
0
第 4 篇 2007-06-17 09:18:47
最近我也收到這樣的一封信  不過我有好一段時間沒玩魔獸了  我也是最近去信箱才知道

而我也寄了好幾封信去了 到現在帳號要不要解凍都沒給我回應  

而我也沒去一些網站亂逛  在家玩也還是會被盜 這種事我也不是第一次遇到 

那些盜帳號的也太神了吧
afrofay ( 燃燒吧默默 ) Lv. 1 | 文章數 : 1
0
第 5 篇 2007-06-19 21:57:57
我也收到一樣的信
我回給他們說

這種機歪的聲明我是不可能填回表格的,乖乖還我帳號來,我會考慮看看不去追究以下兩點
1. 在停用我帳號期間,我的付費月卡無法使用卻繼續扣天數的問題。
2. 我的帳號啟動碼和啟動包是當初用錢去買的,如果要停我的帳號,我一定會找麻煩。不要以為定型化契約裡面有寫所有告智凡迪的訴訟費消費者要出錢,就有恃無恐。定型化契約寫成這樣是不合法的,到時候要告還是他們自己要出律師費。

總之,他們不好好處理,就存證信函 1份給他們 1份給消基會 1份自己留 1份郵局存底

用不符合社會公平正義的定型化契約,來擺佈原本就很弱勢的線上遊戲消費者(很多學生、當兵的同學、也有未成年的國高中生,總是會遇到已經成年和有法律常識和資源的消費者,耗下去看誰倒楣。
yugioh3339 ( 薇多利亞 ) Lv. 26 | 文章數 : 1929
0
第 6 篇 2007-06-19 22:09:31
聽起來 好像是每天上線時第一件事.
就是每個伺服器都要開去看看.有沒有新角色0.0"
簽名檔
狙擊才是獵人的浪漫

 Je suis d'accord avec vous.    C'est chic 
來源IP:61.230.79.* [ 檢舉此文 ]
michelleyang ( 蜜雪愛貓 ) Lv. 2 | 文章數 : 11
0
第 7 篇 2007-06-20 23:04:26
先請問一下喔...
我被盜帳號被凍結了9天
因為那個人用我的帳號偷別人的東西
那我想請問一下...那些收東西的人呢?
是不是也同樣無辜被凍結
那些買的人呢?
都一樣遭到凍結嗎?



大哥~我無義起筆戰

您說的不無不是
但是確也忽略了一些事情



本人同意智凡迪公司無條件回收相關轉入之虛擬財貨,
並保證未從事任何與魔獸世界遊戲相關之違約行為.

這不算是說你犯規吧.

沒錯! 這一點確實是說我沒有犯規
但是後面的呢?
若今天是您的帳號被盜了
您被凍結了那麼多天
損失了錢...等之類的
您是否還能那麼冷靜的處理呢?
是否還能這麼為遊戲公司想呢?
是否能夠不激動
雖然我沒有遺失物品
但是我對於這樣的處理態度感到不滿意


4月被盜,沒有報警,也沒備案,甚至是自己都不知道?
6月被查到,該由誰負責應是非常明白了,
問題出在這了...我帳號4月被盜用的
就客服人員的說法是那人盜用創了新角色沒多久就刪除了
我怎麼會知道自己被盜呢?
不是每個人都能24小時守在電腦前吧
一查查2個月嗎? 有點牽強吧
客服說是要有人申報他們才會查
那我想請問...
是那個申報的人4月東西被偷到6月才報案
(若是這樣! 那就更沒有道理凍結我! 你去警局報案看看! 看你說四月東西被偷到現在報案有沒有人理你)
還是官方處理速度不夠快呢?


就算是現實法院也會把舉證責任給該帳號所有人吧.
若是現實的話他們可以去查
那角色上線的時間及發出的IP位置
更加可以證明我的無辜
如您說的...這就是法律處理流程.
而不是抓不到犯人就隨便抓一個頂罪


再者,法律不得擴大解釋.
帳號內有贓物也不得擴大解釋為認定你是犯罪人,誣賴人會坐牢的.
所以保證不再犯以偏向管理不良j涵意居多些.
(屍體在你家能說成是你殺人?但是你有義務解釋清楚)
要把事情鬧大的話
報警處理最是妥當
警方會要求遊戲公司提供所有上線發出的IP位置
一個一個釐清
若是殺人...更加不能隨便處理
得一步一步抽絲撥繭來找出真相
沒有確切證據是不能任意定罪的
我確實有義務交待清楚
而我也已經盡了我的義務
我該簽署的不是保證不再犯的切結書
而是保證本人所言句句屬實的保證書


正因為這樣,所以遊戲公司才給了一條安慰獎.
我得到什麼安慰了?
九天的凍結?

本人同意智凡迪公司無條件回收相關轉入之虛擬財貨,
並保證未從事任何與魔獸世界遊戲相關之違約行為.
(認定你是賊不會給你這一段的,會直接函送司法單位)
他們可以查出是哪個IP使用那個角色的
賊在那 該抓的是他 該被送函的是他


再者,被盜的責任沒法釐清,
帳號所有人本來就有管理不善的一定嫌疑
被盜是誰都不願意的吧
管理不善?
魔獸每次儲值月卡都會換一次密碼
相信所有的玩家都知道吧
一個月換一次 還不夠嗎?
要天天換嗎?
誰能想出365個不同的密碼天天換?
玩2年要730個密碼耶...
有人那麼閒嗎?
每一次儲值都不同的密碼了
要怎樣管理才算夠呢?
請問大哥能給一些好用的方法嗎?


保證善盡管理責任?還是保證不去偷別人的東西?
我想版大該再想想為何有這些條文出現了.
請問怎樣算是善盡管理責任呢?
恕小妹愚昧~我會的只有基本的電腦常識
連怎麼重灌的我都不太懂了
如何入侵別人的電腦呢?


我與版大唯一的差別在"我很細心管理更新我的系統".
請問大哥您是如何細心管理更新我的系統呢

我看了一半?
我想背後的意思該是你只懂了一半吧.
遊戲公司分明想私了,但是怕有後遺症,
所以兩種切結書都讓版大簽.息事寧人的企圖非常明顯了.
確實是讓我感覺他想息事寧人...
而且把責任歸給我的"管理不當"
確沒有去查清楚真正的原因
也沒有做任何的補償

如果我被盜,我一定告上法院,
因為我絕對可以舉證非我的責任.
法院借調上線記錄一定可以讓公司吃不玩兜著走,
既然您都知道 又為何會出現上面那些話語呢?
因為我是網路從業人員,所以上線都有記錄,密碼長達10位數且不重複使用.
大哥~我密碼原本就都設定11個數ㄟ
也都不重複啊

誰敢叫我簽署切結書一定會後果嚴重.
如您所說~遊戲公司只是要您"保證不會再發生"
遊戲公司只是要發一張"良民證"給您
遊戲公司只是要您解釋清楚
那您又為何不簽署呢?
有一點前文不對後文耶


然而版大敢證明自己絕對沒管l理不良的責任嗎?
(如果我連我都能進版大的電腦逛街,那麼法院會相信誰?)
大哥...我的電腦常識不足
不知道怎樣算管理妥當
您很強 會入侵別人的電腦逛大街
那位盜我東西的...電腦常識想必跟大哥您一定一樣強的



所有被盜的人都說自己沒問題,管理優良,
哪一天若是您不幸也遇到這樣的問題
相信您也一定會說自己沒問題,管理優良


這些資料的帳號密碼是否與魔獸一模一樣?
現在你該知道問題在那裡了吧.
責任你該不該也負一些呢? .
不好意思喔
我的帳號有幾十種
每一種都太一樣
且都很長
有英文有中文
要跟魔獸一模一樣?
就我所說的~魔獸每個月換密碼
又怎會一樣呢?
我也沒說不負責
只是覺得這份切結書不對
只是覺得遊戲公司的處理讓我不滿意


--本文在2007/06/21 00:04:32被編輯過
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<<魔獸世界>> 
看守者 ~ ID: 蜜雪愛貓 蜜雪的貓
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paulw ( 風知動 ) Lv. 8 | 文章數 : 144
0
第 8 篇 2007-06-22 10:07:40
作者:wanwanyu(楊柳彎彎)提到:


給樓下: 
就法論法,當你家被搜出贓物時,是你該證明無辜,還是警察去證明? 
相關的證據該由誰舉證? 
相關文字說明有贓物進出帳號是既定事實, 
我們沒法知道犯規的人是誰?但是按慣例該由被搜出贓物的當事人去舉證. 
4月被盜,沒有報警,也沒備案,甚至是自己都不知道? 
6月被查到,該由誰負責應是非常明白了, 
就算是現實法院也會把舉證責任給該帳號所有人吧. 
這就是法律處理流程. 

再者,法律不得擴大解釋. 
帳號內有贓物也不得擴大解釋為認定你是犯罪人,誣賴人會坐牢的. 
所以保證不再犯以偏向管理不良j涵意居多些. 
(屍體在你家能說成是你殺人?但是你有義務解釋清楚) 


我想有些地方是你自己擴大解釋了吧?!
首先自己家被盜當然自己要舉證,可是你看清楚別人的文沒有?
現在是我都還沒回家,或者甚至我回家都沒發現家裡東西被偷(粗心的人也是有的啦,你大概都很細心不可能發生的啦!),
旁人卻報案說我家有問題,警察就封鎖我不讓進去家門,把我抓走,
我連被盜什麼都還不知就不得其門而入,如何神通廣大舉證被偷了什麼東西?
還有如果說你現在有幾個禮拜沒上線,我跟官方密報你是盜帳號的,你被封鎖了,
你自己都無法登上去,等你發現了聯絡官方(因為無法登入遊戲不知情形),
你還要簽切結書,保證一切不會再發生?好不好笑啊!

另外開板的大大都說明了,他是四月被檢舉,另外伺服器裡多出一隻角色,
我就不相信你次次登入都跳回選取伺服器的畫面,
重新選擇伺服器,然後會發現你多出一隻角色?這樣你懂了嗎?
你根本沒看懂開板大大的說明,就半吊子發言嘛!
大大早就說明他根本不知的原因,

還有買贓物或持有贓物是犯法的喔!不要誤導大家了!
這不會是你說的擴大解釋,自己去查一下法律,
其他的我也是假設性質,不過也不能說一點機率都沒吧(聳肩)?!
否則官方就大大方方的提供遊戲歷程讓人查證吧?!
何必要設這種陷阱式的切結書挖洞讓人跳?!你說是不是啊?

重點還是請你看完整清楚別人的文再回文...............
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