廠商抱怨 :: 遊戲基地魔獸世界討論板

本人角色異常，智凡迪卻睜眼說瞎話，說我一切正常，令我非常憤怒!!!

crueltyangel ( 伊莉絲╭☆ ) — Mon, 01 Dec 2008 03:36:24 +0800

本人於11月23日凌晨，因解任務遭遇bug，導致本人該角色無法見到魔獸世界中所有的物件，包括npc、郵箱、怪物、聯盟玩家、部落玩家、連小動物都從這個世界上消失，所有的玩家均看不到我，也沒有怪物打我，事實上該角色已然錯誤。當晚本人立即聯絡客服專線以尋求官方協助。

在這之前我已作過所有客戶端的除錯行動，甚至用過n台不同的電腦上我的帳號，都是一模一樣的情形，整個魔獸世界空空如也，只有我一個人孤孤單單的，這是一個連傳送門都沒有的世界，但所有玩家能與我組隊，術士也可以拉我，但永遠見不到我，我也見不到他們。

經客服將我情況上報後，即有測試人員登入我的角色，經過數日的測試後，本人數次聯絡線上GM以尋求幫助，希望能藉由智凡迪內部人員來幫助本人離開這個BUG，但不幸的是，於12/1日凌晨本人聯絡線上GM時，GM竟聲稱經他們相關單位查詢過後，本人的帳號一切正常無誤，並且不斷以官腔口吻言這一切的錯誤是本人電腦錯誤而生，令我非常憤怒，想不到智凡迪的客服人員與GM竟會睜著眼說瞎話，對本人的權益造成莫大的危害，相信智凡迪的我竟然這樣被耍了一星期，令我非常非常的生氣，以下有圖示為證，見網路相薄：

http://photo.pchome.com.tw/neqlonq7777/122807185892

邏輯證明，本人拍照之處常有非常多的怪物充斥，如果為我客戶端的問題，我早就被所謂的隱形怪所打死了，且本人保證經過多台電腦測試，WOW與OS均重新安裝過。

由於智凡迪該GM所言仍能代表官方，本人會據此張GM對本人聲稱官方測試一切無誤的照片據理力爭，直到智凡迪還我一個正常的角色及對我有所補償為止。

在此感謝各位玩家聽我發牢騷，我對智凡迪的服務態度已經失望到了極點了。

強烈要求!!====X障迪.提供玩家兩次免費移民機會!!!!====

greeneye ( 雪狼小橙 ) — Sat, 29 Nov 2008 07:40:47 +0800

真的會氣死
反正現在就是比誰家掛的久是嗎?

下班以後排到死才能進場
上次排隊的遠征完全沒有得到教訓
現在依然讓台灣玩家去跟大陸玩家搶排隊
開月卡的全都是笨蛋就對了

有沒有想過
等到大陸改版
又要重複上次
伺服器變成死城的下場
然後再花人力去合併?

強烈要求!!====X障迪.提供玩家兩次免費移民機會!!!!====

讓台灣玩家能在現在擁擠時刻
把帳號轉到人少的伺服器

等大陸改版大陸玩家退散
讓玩家再轉回去

X障迪要轉錢
大家可以接受
但是得罪台灣玩家
讓大家把月卡改點卡
也是減低了你的收入
何必?

強烈要求!!====X障迪.提供玩家兩次免費移民機會!!!!====

這是負責任的基本態度
也是解決問題的基本方法

先是被盜然後就不能登入倒楣

8291358 ( popolgg ) — Fri, 28 Nov 2008 17:01:13 +0800

昨天帳號被盜金敝被拿光要改密碼寫了2封申請信申請安全密碼因為忘了結果沒下文 6小時後更慘了連上線都不行我想是連帳號都被盜賣了吧因為盜帳號的可能比我早1步先改密碼...算了重頭再練吧現在新手有送 1個月嗎

這種遊戲品質還敢收費450元?

e2214350 ( tony777 ) — Thu, 27 Nov 2008 16:18:03 +0800

最近登入都要排隊請問收450元這種品質如果被玩家集體提出告訴官方如何應對?

部分伺服器沒滿還急著加開

7778915 ( DUKE-山道 ) — Thu, 27 Nov 2008 09:43:01 +0800

我是玩戰歌的LM
我們LM跟BL的比值已經是1比1X了
每次出去練真的很可憐
看到一群BL在過任務真不知道要閃人還是等他們打玩
等他們打完還要擔心自己會不會被殺
以上那些也就算了
我很懷疑
戰歌伺服器真的有滿了嗎
我玩LM都不用排
那他們急著加開伺服器是怎樣
然後又不給我們戰歌的LM轉服
一樣是花那些錢在玩
為什麼我們少了轉服的權利

這會不會太超過

f124539639 ( snoopy狗狗 ) — Wed, 26 Nov 2008 10:11:19 +0800

太誇張了
我想說6點下班到家~~開個魔獸等排隊
先小睡一下好了
等到現在10點半了
竟然還在等~~我包月是在包火大的嗎
這種品質~~真的讓人很無言

超憤怒!!!排隊就算了,排的途中竟然要扣點!

s885521 ( 決裂，九頭蛇 ) — Mon, 24 Nov 2008 13:49:57 +0800

真的超憤怒的!!! 浪費時間排隊就算了,排的途中,白花花的錢就已經在往外飛了!

昨天還特別問了一下GM,他的回答是"遊戲排隊途中並不會扣點"

昨天下線前,剩餘時間還是四位數字,今天排阿排,終於進去了,結果時間....竟然剩三位數字!

現在是怎樣? 排隊還要你拿錢出來排就是了!?

有人跟我一樣伺服器重開登不進去的嗎？

lixianali ( 晨晨~ ) — Mon, 24 Nov 2008 01:11:23 +0800

救命阿～卡拉打一半給我重開機
到現在都登不進去有人跟我一樣嗎？

官方你是否為了賣49元包鎖住了官方載點

kelly1983 ( 上帝撒旦 ) — Sat, 22 Nov 2008 21:55:18 +0800

下載2天了每每到了3/1 就出現要關掉所有應用程式而跳出無法下載打電話給客服30分鐘無人接聽線上寫信給gm 回答建議你買光碟包下載因為很多人下載才會出現無法下載現象官方口氣就是要你買光碟包臘這是不是利用改版變相販賣光碟阿無法下載的朋友你們有這樣情形嗎憤怒中=..=

為什麼光碟包不出多一點？

imhere ( hero520 ) — Tue, 18 Nov 2008 10:54:03 +0800

奇怪了，走了二十幾家便利商店，就是沒有一家在賣
不管是有月卡的或是沒月卡的
店員還有的還很好心幫我問附近的店有沒有剩
也是回應說昨天還前天就沒有貨了
也說廠商沒貨所以不會再進

這是在搞什麼鬼啊？哪門子的行銷手法？
一個這麼大的遊戲要改版，號稱全球有一千多萬個會員的遊戲
代理商只出幾個包給通路賣，是在想什麼啊？
腦袋在裝ｘｘ嗎？

麻煩負責行銷的自己回去好好面壁思過
只有二條路

一個是包做很多賣到剩＝＞大家都能上線＝＞玩很爽＝＞儲值＝＞你們賺很飽
還是要賣不夠＝＞線上更新很慢或有問題＝＞一堆人上不了線＝＞很不爽＝＞不玩了＝＞你們賺不到

這麼簡單都想不到還敢來代理

魔獸怎橅停機

eatain ( 國哥哥 ) — Tue, 18 Nov 2008 10:02:37 +0800

早上8點半開機 9點多關機真爛

智凡迪殺我帳號還全面封殺我的發言

vj8176 ( 血雨風暴 ) — Wed, 12 Nov 2008 01:50:08 +0800

怎麼樣,現在是白色恐怖嗎 ? 智凡迪違反公平交易原則,砍我帳號還全面封殺我發言的權利.
沒想到,號稱自由民主的台灣,搞的像馬X九的白色恐怖.
我已經在消保會申訴了,如果申訴沒有結果,下一波我就直接去法院提告了.
要玩嗎 ? 大哥我陪你們玩到底 !

申訴帳號被盜遭刪除角色的處理結果

lmha544 ( ㄚ華哥 ) — Wed, 22 Oct 2008 11:02:53 +0800

拜託請各位大大幫幫忙建議一下,如何要回遊戲角色

以下是客服的處理

很高興收到您的來信，關於您於 2008/10/21 上午 08:12:25 來函詢問的問題：
●您所提出的問題(類別)：
被騙、被盜相關問題
●問題內容的詳述：
事過第33天,在貴單位申訴四次【沒下文】,這是第五次申訴,煩請幫忙處理,還我遊戲人物
伺服器=語風角色名稱=楓川太郎職業=盜賊等級=70
最後下線時間=2008/09/18 12:55
A)先前2次填妥申請電話鎖已送出,沒作用
B)然後帳號被盜(2008/09/18下午 13:00~1700)
C)盜帳號者使用外掛輔助程式
D)遭貴公司通知停權消磁刪除人物
E)2008/09/19回覆(當偵測到您的角色有異常狀況時，還會經過多日追查，確定有異常情形才會將您的帳號做停止使用的動作。)
這隻角色早就70級已經很久就沒在玩,2008/09/18 12:50~12:55才開來收發信件
2008/9/19你們回覆我的內容卻是(經過多日追查)
2008/09/20公布懲罰名單
在2008/9/18前有過2次填妥申請電話鎖已送出,但沒作用,卻因被盜帳號遭刪除角色,這種責任應該算在顧客身上嗎?
練那麼久兩個人物角色都已經是70級了,還需要靠外掛程式嗎?
靠外掛程式70級要練那麼久嗎?
我是客戶方,這些年花了那麼多錢,還要受這種氣,假使換個立場,麻煩請你們告訴我要怎麼辦?
過了28天了申訴了六次,2008/10/16才由貴公司(客戶申訴)單位,轉述:要到【被騙、被盜相關問題】專區提出,才能處理,而這次是在貴單位第五次申訴了,煩請幫忙處理,把花錢練了好幾年的70級人物還給我
一直得不到貴單位答覆,這些年花了那麼多錢,還要受這種冤枉氣,假使換個立場,麻煩請你們告訴我要怎麼辦?
總共申訴第11次
●問題的回應：
親愛的玩家您好，
我們很遺憾必須制止您破壞遊戲世界公平之行為，但由於或許是您一時的疏失所造成，故我們停止您帳號中所有遊戲角色之使用權。在此偵測到您的角色在遊戲中有異常狀況或行為時，還會經過追查，確定有異常情形才會將您的帳號做停止使用的動作，故您的帳號於三天後將刪除帳號內所有遊戲電磁資料即開通。
對每位玩家的帳號我們都是非常重視的，絕對不會無緣無故將您的帳號做凍結的動作。且目前官方並未公佈任何認可使用之UI及輔助程式，所以建議您盡量避免使用輔助程式，以免因輔助程式的關係造成您自身的權益受損。此外，若因我們的回覆造成您的不愉快，請您見諒，在此由衷感謝您的批評及指教，也感謝您對我們的支持。
　　智凡迪感謝您的支持，提醒您，目前網路各種病毒更新速度日新月異，盜取玩家個人機密資料的程式也不斷的翻新，即使申請通訊安全鎖後，仍需定期進行密碼更改。避免至不明網站，下載未知程式。並且使用最新病毒碼的掃毒軟體進行掃毒。
維護帳號安全，須從自己做起！
智凡迪感謝您的支持與愛護!!

改版延後使我對智x迪很失望

fox2524 ( 空條承太郎~歐拉歐拉 ) — Fri, 17 Oct 2008 00:25:31 +0800

原因是這樣的我的舅舅是新手他很多更新跟練功都會問我
就在昨天我跟他說今天會改版要先去下載很大的檔案才能玩
他就聽我的話了雖然他還有7日的時間可玩
想不到官方今天不改了延後了只有一句話交待所有玩家
這樣我跟我舅都在更新檔案了是不是要刪除遊戲跟重新更新到
太陽之井我真想不到一個要450元月卡的智x迪竟會這麼草率

枉顧權益

chihyu6514 ( 鐵血悍將之我不是我 ) — Mon, 13 Oct 2008 19:53:49 +0800

你官網在做什麼我是不想知道,我也不要知道!
我要儲值都不行!!這是什麼服務阿!現在是儲值系統維修嗎?
你們就不能事先把事情都想好嗎?還是都是領錢的米蟲!?等出事在來想辦法!?
我要儲值..今天就是算我倒楣嗎?
要是我儲值出現問題,又要花我好幾天來處理!你們都是領錢的米蟲!我可不一樣!
我很忙都領不到什麼錢!...

做事情前把事前該做的做好,不要事後再補救(E04)

你是在開甚麼玩笑阿！！！　附上9月18號與GM的對話..

mark78901030 ( markQQ ) — Thu, 09 Oct 2008 05:53:59 +0800

真是無言以對!!

許久未曾打戰場的我,連續打了三天的戰場後發現,

澳山戰場幾乎是每場都遇到聯盟AT,甚至還有AT加上開加速器!!

一碰上面整各lag到不行,越打越氣!!

這就是我們的魔獸戰場嗎?

打到最後受不了了,我打開GM回報,把事情經過告訴GM

我跟GM說: 請問一下,是否可以用團排UI來進入戰場

GM回答: 玩家若使用不當程式是會受到逞罰

我接著說: 那為何聯盟每場幾乎都是同一各伺服器的玩家,一起進入同一各戰場,
這麼明顯的集體使用作弊程式為何官方都沒作為?

GM回答 : 相關問題並不是他能解決,況且這樣的情況並無問題,請問玩家是如何
得知他們有用不當程式進行遊戲.

我接著說: 每場都是同一各伺服器的人進入同一各戰場,這已經是非常明顯了吧!
這好比警察局對面開了一家色情護膚店,警察卻說不知道有違法!
路人皆知就只有警察不知道?

GM回答: 這些問題他無法解決,也只有相關單位才能處裡.

我又問 : 我想請問一下所謂的相關單位是都在"睡覺嗎?"
怎麼這麼明顯的舞弊都沒發現?

GM回答: 上述問題他無法處裡,要等相關單位發現有問題回報美方才能進行處罰

我接著問: 那你可否告訴我"相關單位"是哪各單位?　我想舉報！！
　　　　　
GM回答: 相關單位是內部單位,不能公開.

說到這我整各發火！！

你不主動偵查就算了，我都已經舉報了，你還在敷衍！！

這好比是我都已經去警察局舉報了，你還跟我說你沒看到違法，也不願去調查，

甚至拿出各所謂的只有相關單位才能"調查"，卻又不願告訴我所謂的相關單位在那

你是在開甚麼玩笑阿！！！

9月18號12點33分夏娜薇嵐(GM) 不負責任的回應

為什麼被盜帳號錢不能賠只能賠裝備

st5202 ( 疾風一號 ) — Thu, 02 Oct 2008 23:17:50 +0800

我今天下午開魔獸發現奇怪角色本來在外域怎麼出現在暴風城銀行

打開背包730金全部消失還有我的部分毒藥也消失我密GM他叫我去用通信鎖

通信所用好了再跟他講他說不能賠錢毒藥被偷也不能賠我想說請GM幫我查查

我的錢寄到哪去(我猜也許盜帳號的把我錢寄去他帳號了) 也許能抓到兇手

但他又說要7-11工作天好久 730金我賺很久才有的被盜還不能賠那不是虧大了嗎

所以我建議應該錢也要賠才對不只是裝備

管理員GM 處置不公私心作祟

dai0507 ( 武盜 ) — Wed, 01 Oct 2008 23:34:46 +0800

關於魔獸內建系統機制表情符號及大喊這是讓消費者掉入陷阱!

好多次的反應及電話跟管理員說明,必須要查證再逕行玩家的處分,往往讓玩家有不公平的感覺!

發現許多管理員也跟著遊戲,但是如果遊戲中受到殺害,就會濫用職權去污衊對方陣營玩家,常常就是那些
官方話,認為玩家都是無從抵抗,任意的禁止玩家遊戲!

魔獸那些表情大喊機制好爛唷..... 給玩家使用又要因為使用後禁止玩家遊戲,分明是引誘犯罪詐欺...
叫資訊公司改也不改真是.....賺錢的好手段.

只是給個建議請大家不要激動!

bird89757 ( 卍闇夜狂槍卍 ) — Wed, 24 Sep 2008 00:52:27 +0800

給個建議其實魔獸可以開放免費伺服器
和收費伺服器讓沒錢的人也能玩到不用改成完全免費
給這樣魔獸也有賺也是有收費免服開個商城也是小賺
這樣就不會虧了!只是給個建議而已!希望可以開
謝謝!

廠商抱怨 :: 遊戲基地 魔獸世界 討論板