行俠仗義 闖蕩江湖十二之天M雙平台震撼開戰!全新Q萌神仙打架放置手遊來一場直覺、爽快的幹架戰鬥
smgcyy ( ♫丫~ㄇㄟ~♬♫ )
家族板板主基地8週年慶紀念徽章
Lv. 33 | 文章數:4266 | 推薦數:119 | 被推數:114 #3. 2008-05-23 19:26:28
申訴什麼?
申訴異太利鎖帳號嗎~~~
如果我們真的不小心拿到複製品(從攤上買下來 鬼知道)
那異太力 有證據停是正常的呀、我們告不贏

申訴異太利把鏢局符鎖起來 才是重點吧! 又不讓人家把東西拿出來

但是賠儐 ....說真的 我想不到要他們賠償我什麼
送頂武嗎? 我想 消保官應該不會幫我們徵取 叫官方送我們頂武
頂多送送遊戲時間吧~~~

那麼 你勞心勞力又是為什麼....大家平常都在看
我已經不想再去理官方了啦~~~現在上線只是為了聊天
luyucc ( luyucc )
Lv. 1 | 文章數:4 | 推薦數:0 | 被推數:1 #16. 2008-05-31 20:28:05
買到複製品並不全然都是消費者的錯,業者也是有程試設計上的疏失
下面是我在消基會裡看到的內容
消基會曾接獲消費者投訴,玩家在線上遊戲中購買寶物,使用後,帳號突然被鎖,無法上線,向業者反應,才知道購買的商品,是其他玩家複製的;申訴者表示:「帳號皆已預付數個月的卡費,原本可以玩數月,如今憑白損失了數千元,消費者權益何在?!」;而複製的商品可以在遊戲中販售與使用,亦凸顯遊戲公司的管理與程式設計有問題,理應進行修復或清查動作,不應一味地將無辜的消費者列為懲罰對象。
消基會表示,不少玩家在線上遊戲投入很深的感情,發生帳號被盜、帳號被鎖,總不免覺得難過而若有所失;尤其是當玩家向遊戲公司客服部門投訴時,不是單位間互踢皮球,不願負責任,就是態度高傲,要求玩家自行報案解決,使得玩家需負完全舉證責任,才能恢復權利。
問題是:許多線上玩家多未滿十八歲,若因糾紛而須要進行司法訴訟,即須法定代理人同意,更顯困難重重,因而造成未成年消費者徘徊於網咖、網路公司、警察局間,無所適從,甚至被迫放棄權益,自認倒楣!
消基會認為,業者要求玩家自負舉證責任,已明顯違反消保法第11條平等互惠原則,加以消保法第七條之ㄧ規定:「企業經營者主張其商品於流通進入市場,或其服務於提供時,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性,就其主張之事實負舉證責任。」,因此,業者不應將舉證之責移轉由消費者承擔。
因此,消基會表示,當發生帳號被盜、虛擬財物遺失等情事,業者應有以下作為:
1. 派足夠的專人、專線接受消費者申訴並處理。
2. 檢查電磁記錄是否遭竄改。
3. 向警察機關提出告訴(刑事訴訟法第232條)。
4. 恢復消費者應有的電磁記錄(消保法第7條)。

dissever ( 璐彩瓔 )
手機認證徽章好事成兔
Lv. 36 | 文章數:5830 | 推薦數:47 | 被推數:52 #19. 2008-05-31 23:12:10
我覺得...大部分還是貪小便宜所以會造成這樣的問題吧??
我只是說大部分~並不是說全部玩家喔...

玩遊戲最主要不是為了開心嗎...幹麼要玩到這麼生氣...
入魔了@@??

有時候常在想...如果哪天來個大停電或是大地震...
會不會有人還會氣到要申訴??
因為大地震所以伺服器暫時關閉...那些入魔的玩家進行抗議??

說說而已~不要太在意0.0...
快速回覆 | 註冊 使用完整編輯模式回覆
討論板頭像 [ 設定 ] |簽名檔 [ 設定 ]
有人回覆時通知我 【通知管理