絕世仙霞路,淒美江湖情東方古韻仙俠,新世界新體驗百萬人氣英雄神鬪曲火熱上市戰無不勝 才是真英雄!
tsj5 ( 傳說中的布大師 )
Lv. 5 | 文章數:137 | 推薦數:40 | 被推數:24 #1. 2009-04-12 12:35:23
系統商的顧客就是網咖 付每個月維護費的人也是網咖

今天網咖好賺的時候 他多付些錢給系統商 但是可以把他的問題處理好

系統商的責任在哪裡 把你的系統穩定性提升 遊戲更新很迅速 正確

我想網咖老闆 也不喜歡去打電話給你

有問題反應 要弄到簡單 讓員工就可以處理 不用事事都等老闆來

老闆就會覺得這個系統商不錯 花錢就是要少麻煩

假日要怎麼輪班 要請多少工程師

工程師要怎麼去教育(能力跟應對)

200間網咖1個月5000元就有100萬/每月 請4個工程師3萬 花12萬

一年就上千萬了

再賣賣螢幕(不用自己保固 叫080來收)

賣一些其他的週邊東西 滑鼠 鍵盤之類的(保固自己跑的不要賣)

想想網咖要甚麼 系統商就很成功

如果只想要怎麼挖網咖的錢 最後終究要失敗



star3898 ( 北星資訊 )
Lv. 4 | 文章數:113 | 推薦數:5 | 被推數:15 #2. 2009-04-12 15:12:35
這位老闆講的都沒錯阿 這是系統商的職責阿 也是應該做的呀

只是不知道老闆PO出來 是抱怨自己的系統商嗎 還是............

(疑惑的第三行..????沒FU)
lkk1799 ( 桂兒 )
Lv. 20 | 文章數:368 | 推薦數:56 | 被推數:158 #3. 2009-04-13 16:44:40
引言回覆 tsj5 的話:
系統商的顧客就是網咖 付每個月維護費的人也是網咖

今天網咖好賺的時候  他多付些錢給系統商  但是可以把他的問題處理好

系統商的責任在哪裡  把你的系統穩定性提升  遊戲更新很迅速 正確

我想網咖老闆 也不喜歡去打電話給你  

有問題反應 要弄到簡單  讓員工就可以處理  不用事事都等老闆來

老闆就會覺得這個系統商不錯  花錢就是要少麻煩

假日要怎麼輪班  要請多少工程師  

工程師要怎麼去教育(能力跟應對)

200間網咖1個月5000元就有100萬/每月  請4個工程師3萬 花12萬

  一年就上千萬了

再賣賣螢幕(不用自己保固  叫080來收)

賣一些其他的週邊東西 滑鼠 鍵盤之類的(保固自己跑的不要賣)

想想網咖要甚麼  系統商就很成功

如果只想要怎麼挖網咖的錢  最後終究要失敗




規模到了有兩百間客戶的系統商
要我相信『該公司』只有兩~三位工程師是不太可能的
加以如『該公司』又已經成立久遠
那其人事規模組織恐怕不是大大所說如此而已

當然系統商最基本的工作責任就是『遊戲更新很迅速、正確』
但是很多時候,只有在該線上操作過的人才能得知其深淺
如同網咖在客人面前是砲灰一般
系統商又何嘗不是
任誰都會想要把問題降到最低,除非他腦袋不清楚
舉例來說  WOW去年改版所發生的問題
幾乎所有系統商都掛點,就連遊戲公司也斷斷續續開啟關閉伺服器
雖說那次我剛好因為看不懂官方所寫的改版流程而採取買片子來做更新躲過一劫
但是官方出的片子就真的沒問題嗎?
看看今年天龍八部的改版,又是被遊戲公司狠狠的擺了一道
這次反而是跟WOW的情況相反了
可能有的人會認為,那不會每次改版兩種法子都弄這不就妥當了
問題是,店家的主機硬碟容量夠這樣折騰嗎?

小妹此篇文章是以小妹目前工作內容來做切入點
我的文筆很難寫出我現在的看法
就這點上我很欣賞魔法的大熊,大大澄大大....等
文章都能直指重點並深入分析(好想要寫出那種文情並茂的文章歐  >"<  )
小妹想說的是
一個公司要走過十幾各年頭並一直在成長茁壯
那就表示該公司的頭,絕對不是個笨蛋
只是因為立足點不同,各位大大所看到的與作法當然就有所不同



對了,剛剛看了一下大大的歷史發言
挺玄的押
真不知這篇文到底是在指哪間系統商呢?(好奇心又來了)

好久~~~網咖甘苦談好久沒那麼熱鬧了
繼龍皇鬼之後
iamgrunt ( OHAOH )
Lv. 12 | 文章數:501 | 推薦數:1 | 被推數:10 #4. 2009-04-13 17:59:54
嘴炮型的系統商是我看最不順眼的,愛炮然後處理也兩光

只想出張嘴等收錢,不然每個月只有收錢時才看到人的,就很營養雞排人

當然,每個系統商都有他的難處,誰不想花最少的工資,接最多生意,那員工何嘗不想領最多錢,工作最少,那領最少的,就不用工作好了 .... 工程師不都這樣?反正混也是一天

開的起網咖,不是付不起,要不要付要不要換而已,那天被店家換了,就要自已想想,為什麼人家要換,換不會只是一家,你放心,很快一家家都換換掉了,網咖的世界很小,很快就傳開了。

我不是在嚇唬系統商,如果今天 XP 大家都會裝,誰還要花錢去請人灌 XP ,系統會愈改愈簡單,參考前人放的一篇 ISCSI 教學,或是直接到 y 拍買人架好的,系統商你只剩一個作用,就是更新遊戲,如果連遊戲更新都不行了,就等著看好了,看還能好多久。

如果店家都沒什麼問題需要麻煩到系統商的時候,那你也別太高興,代表你可以利用的時間不多了 ~
0937376354 ( 丫傑~~~ )
Lv. 5 | 文章數:115 | 推薦數:6 | 被推數:28 #5. 2009-04-13 18:55:04
遊戲更新方面的問題..不管是店家自行處理或給系統商處理...

一遇到熊熊明天改版..又不出更新程式或資料版..往往都難以處理..

二個月以前..我們店的選單..遊戲..電腦..全都是一個人處理..共19家店..處理了好幾年..

現在也都慢慢交給系統商處理遊戲..必竟店越多間..傳資料方面的問題..也慢慢浮出枱面上了..

系統商請的員工數量來說..就算請的多..應該大多系統商也沒辦法完完全全的注意到所有線上遊戲的改版...

有些遊戲改版..沒在公告..都小改版..一次改個1~20MB就好..幾個月後..就變很多了...

大多數系統商應該都了解遊戲改版的難處在那裡..什麼都不怕..就怕熊熊來個改版...

就像....桂兒大大....所說的WOW改版問題和天龍八部..買的資料片不能用...

熊熊改版的遊戲也有很多套..遊戲公司賣的資料片..也有遇到很多不能用的...

白花錢+花時間=做白工..@@...

也請發文大大體諒一下系統商的辛苦...也請系統商多多體諒店家的無耐...

系統商和店家是需要配合和默契..遇到困難可以二方面討論一下......

小弟有回文有得罪的地方..也請各位大大手下留請唷..@"@
.............................................................

lkk1799 ( 桂兒 )
Lv. 20 | 文章數:368 | 推薦數:56 | 被推數:158 #6. 2009-04-13 19:47:07
引言回覆 iamgrunt 的話:
嘴炮型的系統商是我看最不順眼的,愛炮然後處理也兩光

只想出張嘴等收錢,不然每個月只有收錢時才看到人的,就很營養雞排人

當然,每個系統商都有他的難處,誰不想花最少的工資,接最多生意,那員工何嘗不想領最多錢,工作最少,那領最少的,就不用工作好了 .... 工程師不都這樣?反正混也是一天

開的起網咖,不是付不起,要不要付要不要換而已,那天被店家換了,就要自已想想,為什麼人家要換,換不會只是一家,你放心,很快一家家都換換掉了,網咖的世界很小,很快就傳開了。

我不是在嚇唬系統商,如果今天 XP 大家都會裝,誰還要花錢去請人灌 XP ,系統會愈改愈簡單,參考前人放的一篇 ISCSI 教學,或是直接到 y 拍買人架好的,系統商你只剩一個作用,就是更新遊戲,如果連遊戲更新都不行了,就等著看好了,看還能好多久。

如果店家都沒什麼問題需要麻煩到系統商的時候,那你也別太高興,代表你可以利用的時間不多了 ~
這篇真的是講到重點了有時候一整天都沒接到電話的時,心裡那各感覺阿,就是毛
尤其是每天都會打電話來的,那就更毛了
有電話不代表是壞事,很多時候是因為現場服務人員忙
當客人反應有問題時,當下對方就是直接打電話過來了
即使已經有公告過,網咖客人不帶眼出門你能說啥
現場服務人員搖飲料都來不及了,又哪有那個美國時間去看
(說到這個我就想到戰鎚真的只有OOXX)

iamgrunt ( OHAOH )
Lv. 12 | 文章數:501 | 推薦數:1 | 被推數:10 #7. 2009-04-13 20:21:10
正視問題和責任歸屬。

系統商該負責的部份什麼?店家該配合的又是什麼?客人需要的又是什麼?

如果今天系統商無法處理的話,就應該把責任分出來,或是找配套的方法來解決問題,像上面幾篇說的,1個月下來1個遊戲都不更新,就可以積不少了。

我相信客人等個3、5分鐘絕對不會7788的,但是超過10分20分鐘,那就有點扯了,除了改版的情形不說,都已經改了2、3天,都還沒處理好,還要店家打電話通知,今天是我一家通知,其他家都沒通知,你以為他就會自動更新嗎?那是其他家不懂,但是你放心,客人都懂,他會懂到某些店家是不用等那麼久的,而且改版後,或是新遊戲上來,某幾家店家都已經上架了,自然這些衰小的網咖和就雞排系統商手牽手一起掛掉。
cat888 ( 口苗口苗口丩 )
值日生
Lv. 15 | 文章數:868 | 推薦數:142 | 被推數:210 #8. 2009-04-13 22:16:55
我是認為系統商的定位真的應該本身要好好的規劃清楚,除了建場,遊戲更新,軟硬體問題

排除之外的服務,還能夠再多給網咖帶來什麼?目前我知道的,有的系統商和中華或是其他

固網業者配合或是和點數虛幣通路商配合,甚至某些和遊戲商(這裡說的是如光榮,美商藝電

.....等等單機遊戲廠商)配合以取得給旗下網咖的授權價格遠低於其他系統商,來增加網咖的

競爭力,在下認為力度方面仍有所不足,不足的部份說明白一點就是能夠給旗下網咖優惠還是

不夠多,系統商和網咖本來算是魚幫水,水幫魚的角色,試問,今天沒了旗下辛苦經營的網咖業者

系統商能夠獨活嗎?還是要如某些系統商一樣,一邊做系統商來自肥直營店一邊"順便"服務其

他的加盟業者...更有甚者還有因為是從屬關係而得知某一區塊為"肥區"擔心曝光還用人頭前去

開設直營店搶食大餅,短視近利到了極點........

事業要如何可大可久,在下無法也沒有資格在這裡說教,但是為人做事連起碼的正派經營都做不

到的話,要如何留下好名聲?

在下以為要怎麼讓旗下加盟的網咖獲利,這才是系統商應該有的思維方向,賺錢的路和方法真的

非常的多,說真格的,今天如果我加盟了某系統商之後,如果能夠因此源源不斷的穩定賺錢,那怎麼

可能我有好康的賺錢管道會不願意拿出來和心愛的系統商分享?

反之,如果今天我的系統商就如版上討論的,那說實在的,只要我知道有更好的,我一定不可能眷戀

,畢竟網咖界真的很小,好事不出門壞事傳千里,在這分享一句名言吧~ 心有多寬,路有多長




tsj5 ( 傳說中的布大師 )
Lv. 5 | 文章數:137 | 推薦數:40 | 被推數:24 #9. 2009-04-14 07:56:02
其實我們開網咖真的會依賴系統商很重 找不到人就好像小孩找不到媽媽一樣

小孩沒事的時候不會找媽媽 要找媽媽的時候 媽媽不在 剩姐姐 可是姐姐不會泡牛奶

我是很希望系統商能訓練到每個工程師都能處理問題

你要休息(總不能做24h) 至少要接電話 留一支緊急電話(告訴其他工程師甚麼情況打這支)

有些問題很急 像斷線 找不到人 頻寬管理器沒辦法處理 不知道是甚麼原因斷線

網咖斷線 客人就跑光光了 有的人要過很久才會回來

像現在這種景氣 看到客人走掉 心很痛(系統商們你有也有這種感覺嗎)

我發這文 是想如果系統商看到能多想想客人的需要

假日留一個人值班(輪休) 現在網咖有些台子假日才開得到 (平常養蚊子)

就好像醫生一樣 生病要能找到人 找到人至少能告訴你生甚麼 大約多久會好

這種藥效果不好 換別種試試

系統商 讓網咖出問題 可以找到人

發現它 面對它 解決它
來源IP:123.204.44.* /
簽名檔
好的系統商讓你上天堂 不好的系統商讓你上牢房 真的太貼切了
好的系統商讓你上天堂 不好的系統商讓你上龍發堂 這個也很對
etdidip ( 咖哇依 )
Lv. 6 | 文章數:79 | 推薦數:39 | 被推數:49 #10. 2009-04-14 09:31:55
小孩沒事的時候不會找媽媽 要找媽媽的時候 媽媽不在 剩姐姐 可是姐姐不會泡牛奶

我喜歡這句形容詞..夠貼切的...後面要多一句..姐姐其實會泡牛奶只是整天跑去虧哥哥..無心泡牛奶

其實還有一個重點..那就是有些系統經銷商..在自己區域內一直開網咖..對外一直以網咖業者自居..有做系統就該以系統商為主..怎會拼命裝成網咖業者勒..還開開幾十家..難怪..同區域的其他真正用同系統的網咖業者都經營不下去..難怪會是"優勢"..真是佩服佩服經營手法真高明..
cat888 ( 口苗口苗口丩 )
值日生
Lv. 15 | 文章數:868 | 推薦數:142 | 被推數:210 #11. 2009-04-14 14:01:52
說來說去還不就是一個"貪"字在作祟,今天你有辦法把自家的系統用到好,模式裝備

準備好了之後,服務管理一家網咖和管理兩家三家沒什麼差別,人力也不會增加多少

,但是等到系統穩定了之後,家數成直線上升後問題就一個個冒出來了,這時候處理

事情的態度和方法就決定了你到底能否經的起市場考驗,系統商自肥自家或交情好的

網咖不是今天才發生的,但問題是,難不成將來要開網咖的後進者要開網咖前先要學會

怎麼開系統商?許多的系統商也常常會在私下說哪個老闆怎麼樣怎麼樣脾氣不好,怎麼

樣處理系統都不滿意,怎麼樣要服務都要快要錢都不阿沙力,似乎在說老闆都是在期待

系統商們能夠是不吃草又能肥的馬兒......問題是很多系統商都會自我原諒,會覺得10件

事情如果幫店家處理好9件,剩下的一件處理不好就希望店家睜一隻眼閉一隻眼過去...

但.....卻沒想到處理不好的事情是會累積和延伸出其他的問題出來的,我也很希望能和系

統商互相體諒,但問題是很多系統商根本壓根底都不會找老闆"泡茶"(溝通)的.....怕沒時間

可以和老闆們選定一個固定開會的時間無法與會的該去拜訪就要去,而不是就只等每個月

的匯款才給個催款電話....

所謂溝通是指系統商能夠將公司目前在做的以及將來想開發的方向或是目前所遇到的困

難....等等,坦白而清楚的告知加盟的店家,這樣的話就算是中間處理事情的過程中有遇到無

法幫店家克服的問題時,店家也比較能有同理心來對待,系統商和店家之間有個好的橋樑之

後很多問題也才迎刃而解,而不是很怕店家之間彼此認識後互相比較優缺點及價格而埋下

彼此之間的鴻溝造成日後隨時會引爆的未爆彈,公司的性格和風氣絕絕對對和領導人有絕對

的關係,這次的事件正足以顯示該系統商的領導者缺乏領導一家大公司應有的胸襟氣度才會

衍生出這麼多的問題出來.....

terrdy ( 翔 智 )
2007改版紀念徽章
Lv. 17 | 文章數:578 | 推薦數:255 | 被推數:97 #14. 2009-04-25 09:54:41
ISCSI 跟 下載系統 各有優缺點

建議兩個都要有

某些遊戲需要大量緩衝 在 ISCSI上跑 明顯順暢感不足

下載系統的缺點就是 等待時間 尤其是 好幾個同時下載同一遊戲的時候

基本上關於 遇到大改版這問題 系統商就算第一時間傳 也有水管流量的問題

這部份或許跟系統商談預到此狀況店家能自己弄上去(系統商教店家)

這樣會不會比較好

客人要的很簡單~ 網路順暢、即時更新、硬體順暢 再來才是環境

只要能解決遊戲更新問題 ~ 你就是贏家~

以上淺見~~ 看看就好

PS 我不是系統商 ,我只是個自己維護更新的小店打雜員

5月1號 正式退出 網咖行業

各位加油摟~~~ 祝大家 門庭若市 財源廣進~
incheng ( 頂尖高手-TopUsers )
2007改版紀念徽章基地9週年慶紀念徽章手機認證徽章值日生值日模範生
Lv. 28 | 文章數:2184 | 推薦數:935 | 被推數:1344 #15. 2009-04-29 22:55:23
引言回覆 terrdy 的話:
ISCSI 跟  下載系統 各有優缺點

建議兩個都要有

某些遊戲需要大量緩衝 在 ISCSI上跑 明顯順暢感不足

下載系統的缺點就是 等待時間 尤其是 好幾個同時下載同一遊戲的時候

基本上關於 遇到大改版這問題 系統商就算第一時間傳 也有水管流量的問題

這部份或許跟系統商談預到此狀況店家能自己弄上去(系統商教店家)

這樣會不會比較好

客人要的很簡單~  網路順暢、即時更新、硬體順暢 再來才是環境

只要能解決遊戲更新問題 ~ 你就是贏家~

以上淺見~~ 看看就好

PS 我不是系統商 ,我只是個自己維護更新的小店打雜員

5月1號 正式退出 網咖行業

各位加油摟~~~ 祝大家 門庭若市 財源廣進~
要離開網咖了啊!............
祝  大大在其他行業開花結果

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