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副板主：無
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最後編輯時間：2008-09-07 07:31:42 來源IP：58.86.203.* [ 檢舉此文 ] |
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對阿!!
退費 會衍生更多的麻煩 你給他退費 那 以後 其他員工也比照辦理嗎?? 這樣 你的帳一定會亂七八糟的... 其實 站在網咖的立場 包台 是絕對不能再在更動的!! 當然 如果您擔心這位客人會從此消失在您的網咖 可以考慮開時數卷給他!! 不過 當然不是開7小時 因為已經玩了一小時 所以必須扣掉1小時的錢 看其他的前 可以包幾小時 就開幾小時.... 如果 店裡沒有時數卷這東西 拿名片或白紙 蓋個店章 寫上國字的時間 就算時數卷了... 不用花錢另外做!! 就算以後不來 至少也賺到這一次的錢!! 壹.貳.叁.肆.伍.陸.柒.捌.玖. 一個原則 絕對 不要退現金給客人........ 哪怕是斷線 停電 也不能退現金... |
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當年 東方不敗
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如果是停電 也不能退現金 那裡客人不是在那等電來了 大家沒耐心 時間一定是$ |
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盛大瘋狂賽車之下一站香港
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我有提到 時數卷這東西 "停電" 當然是看客人還剩多少時間 就開多少時數卷給不想等的客人 .... 櫃檯都有不斷電系統 還有客人在停電的時候 吵著要玩櫃檯這台電腦... |
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當年 東方不敗
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找店長或老闆來處理
店長或老闆： 不好意思，如果是我們的問題當然可以退費 如果是因為你個人的因素想要退費，可能就沒辦法了 不過因為今天是因為你臨時有事，我可以自掏腰包先補給你 以後希望你能常來 後續動作很重要，馬上把那台的時間切掉 沒切掉的話會產生其他的問題，自行想像 這是我以前的做法，不要用公司的錢補給他 誠如上述所言，會造成日後不少的麻煩 自己拿錢出來補，雖然是小小的損失 不過以後管理跟拿捏的尺度就會比較好掌握 就算那位客人只是來第一次，以後一定還會再來 當場也不會造成客人的抱怨及耽誤其他客人的服務 再來其他客人看到也會覺得這間店的處理態度不錯，會有好的口碑 員工日後遇到同樣的事也不會不好處理 以後想要退錢給客人也得自己拿錢出來 如果他是濫客人，就當做自己不小心掉了100塊錢 |
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最後編輯時間：2008-09-08 20:55:40 來源IP：60.248.52.* [ 檢舉此文 ] |
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