戰無不勝 才是真英雄!次元天仙境 現世不悔情東方古韻仙俠,新世界新體驗精美奇幻畫風,遊歷闖蕩世界
bkoudelkasd ( 不愛吃魚的喵 )
2007改版紀念徽章戀愛御守
Lv. 13 | 文章數:492 | 推薦數:28 | 被推數:522 #1. 2006-12-15 14:57:01
過去的遊戲採月費或小時制
玩家至少因付費使用代理商所提供之服務
而要求代理商維持遊戲的一定品質(ex:連線品質...等)

現在大部分遊戲都改為免費制
在少了付費這個動作後
玩家是否一樣能要求代理商維持遊戲品質呢??

常看到在各遊戲討論區的玩家
對代理商處理遊戲問題不滿(ex:回朔或回收物品.....等)
就會提出玩家權益受損的觀點

但對線上遊戲
尤其是現階段的免費線上遊戲而言
玩家的權益到底是什麼(包含了什麼)?

另外
關於遊戲產品包
玩家消費產品包能對代理商要求何種權益(權力)?
是僅止於所消費之特定物品
能於遊戲中正常使用
及產品包內各項產品完好無瑕疵
還是
能廣義到要求代理商負除該消費物品外的一切遊戲責任呢?

麻煩請各位替小妹解惑
謝謝


--本文在2006/12/15 15:01:38被編輯過
bkoudelkasd ( 不愛吃魚的喵 )
2007改版紀念徽章戀愛御守
Lv. 13 | 文章數:492 | 推薦數:28 | 被推數:522 #2. 2006-12-21 15:18:43
等了幾天還是沒人回文~"~ 

小妹把僅知的列出 
是否有適法性就請各位指教了 

在消費者行為的課程裡 
小妹從課本中讀到 
消費者的幾項權利 
1.隱私的權利
消費者對於廠商或組織在其隱私資訊的運用與揭露上.具有被告知與拒絕的權利
2.安全的權利
消費者有權免於產品和服務對於其健康和生命所可能產生的傷害
3.被告知的權利
(1)消費者應該有免於接受誤導和欺騙訊息的權利
(2)消費者應該擁有足夠的資訊.以便能在資訊充足狀態下做成產品相關決策
4.選擇的權利
消費者能接觸到各式各樣的產品與服務(像是公平交易法第10~19條設計用來降低市場壟斷)
5.申訴的權利
消費者有權表達他們對產品的不滿.並且有權要求廠商對產品瑕疵進行補償
6.享受乾淨與健康環境的權利
消費者有權要求廠商的行銷手段和產品必須不傷害到環境乾淨與健康
7.少數但不被傷害的權利
主要是在捍衛少數的弱勢消費者避免遭受權利的剝奪

以上資料來源為
智勝文化出版.消費者行為.林建煌著
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
雖然看到這些消費者權利
但能應用在網路遊戲上的層面似乎不多
尤其在財產和財產權這部分
完全沒提到= ="
這是否表示
玩家不得主張擁有網路虛擬物品之財產及財產權呢?
如果是這樣
那玩家能主張擁有的權利(權力)又到底是什麼= ="
只能要求連線品質嗎?

再者
帳號資料保存這部分
代理商是否有責任保障玩家資料不外洩?
如果有責任的話
那玩家被盜帳號時責任歸屬在誰?(由誰提出舉證?)
又代理商另外銷售所謂保護玩家帳號之工具系統是否合理?
(若保障玩家帳號為代理商之職責.推出此種工具是否有轉嫁責任之疑?)

現在免費網路遊戲雖打著免費旗幟
卻仍販賣虛擬物品是否構成謬誤廣告或誤導廣告?
且若虛擬物品不屬財產也沒財產權的話
為何代理商卻能夠販賣
那他算是販賣實物還是服務??
若歸在實物類卻又表明非財產也無財產權那不會有點矛盾嗎~"~
若歸在服務類....(認了~"~)

從服務來看
代理商提供遊戲平台讓玩家暢遊線上遊戲
那玩家可要求的服務又到什麼程度?
品質又有何明文規定嘛?(似乎是沒有= =")
服務瑕疵認定為何?
服務若有瑕疵是否有其賠償的相關法令?

想到最後
愈想愈心寒
好像根本沒什麼玩家保障可言
一切都還在"研擬"中吧~"~
perro ( 月楓 )
板主副板主
Lv. 15 | 文章數:273 | 推薦數:42 | 被推數:57 #3. 2006-12-29 20:35:46
好久沒來看看了

這些問題
基本上.......
數年前就一直懸著

不論是帳號與電磁紀錄等權利與權力歸屬?
遊戲付費的對價為何?
業者販售 共同販售 贈與電磁紀錄的合理性?
電磁紀錄的保存 調閱 完整性?
等等的一堆問題
都還是懸著
雖然因法務部90法檢決字039030號函釋,開始了目前現行的盜騙帳號寶物的處理流程
卻因此成為另一個業者規避責任與減少人力與技術負擔的推卸方式
雖然經濟部95年2月17日經授工字第09500511980號公告線上遊戲定型化契約範本
卻因延遲了五年,而使該範本跟不上現今環境
並讓具有強制力的應記載與不得記載事項,自今不見研擬
也讓現今業者以免費遊戲為號招,使消保法的適用起了疑義


目前,我雖然還是會蒐集相關的資料與資訊
但也只在冷眼旁觀
國內的線上遊戲環境,普遍的成為了犯罪與斂財的溫床
而且不是不參與線上遊戲者就能夠不被線上遊戲衍生問題所影響
absoabso ( absoabso )
Lv. 28 | 文章數:827 | 推薦數:4 | 被推數:271 #4. 2006-12-29 22:04:42
個人以為所謂的"消費者"並非單指花錢的人,
所以就算是消費了一個免費的贈品他也算是個消費者,
也就是可能造成的權益衝突並非侷限於"花多少錢去買".

講到遊戲品質,
以連線品質來說,
遊戲公司可從來沒有給過這方面的實質數據保證,
所以就算你每個越繳交一千元的月費,
你也只有抱怨的權利,遊戲公司可沒有聽從要求的義務.

所以那些認為付月費就能有品質的玩家該醒醒了,
遊戲品質只會建立在遊戲公司能賺取足量的金錢之後,
才可能從中撥取少許金錢來建立品質,
除非你能證明月費經營方式會比免費經營更能賺大錢.

說到玩家權益,
只要你不按鈴申告,
那麼玩家權益不過就是個任人踐踏的東西.

很多東西只有上了法庭之後才能見分曉,
而多數的玩家可能根本未成年,
成年者又可能認為這不過是個遊戲,
根本不了解自己的權益何在......

我想遊戲公司就是抱著一般玩家不太可能輕易上告的僥倖心理,
就算真的上告也沒那麼多的時間金錢和財大氣粗的遊戲公司打消耗戰,
才能猖獗至此.
bkoudelkasd ( 不愛吃魚的喵 )
2007改版紀念徽章戀愛御守
Lv. 13 | 文章數:492 | 推薦數:28 | 被推數:522 #5. 2006-12-29 22:38:08
突然有種想法

若以服務的角度來看
玩家上線即使用服務
下線即使用完服務
而整個遊戲平台內容從頭到尾皆不屬於玩家
帳號密碼則像是各種會員制度一樣只是識別用
例如:租書店.DVD出租店
代理商制訂的遊戲契約內容很有這種味道


kingdark ( 君紫翔 )
Lv. 8 | 文章數:253 | 推薦數:103 | 被推數:20 #6. 2007-02-01 19:22:11

作者:bkoudelkasd(不愛吃魚的喵)提到:
突然有種想法

若以服務的角度來看
玩家上線即使用服務
下線即使用完服務
而整個遊戲平台內容從頭到尾皆不屬於玩家
帳號密碼則像是各種會員制度一樣只是識別用
例如:租書店.dvd出租店
代理商制訂的遊戲契約內容很有這種味道



我也跟你有同樣的感覺

如同出租模式依樣
妳只是跟代理商"租用"服務

以租屋模式來說

收費 = 你付了租金,但是房東就要提供相關服務不得推託

免費 = 你人可以住近屋內,但是除了提供基本設施
   其它服務都需要付出其他費用來取得

有點簡單....不足地方請多包涵
來源IP:61.62.35.* /
簽名檔
「長久以來我的愛」 「變成匕首插在我的心上」
「可是你為何在哭泣呢?」「你的殘酷話語和利匕首般的愛」
「如此傷害我的心」 「為何哭的人卻是你呢?」
「如果你是我命運的對象…」「則可以放心的愛上你…」
「如果你是我命運的對象…」「我就不必在明天死去…」
「那我再也不能回來了…」「我將要變成另一個人…」
「現在的我將會不留痕跡的消失…」「所以…不要等我…」
「想遮住深夜的月亮來忘卻自我…」「卻越讓我想起這悲哀的愛情…」
「可是比這個還要悲哀的就是…」「漸漸淡忘你的聲音…」
「時間愈久愈思念的聲音…」
wwe73913 ( 人有悲歡離合 )
基地9週年慶紀念徽章
Lv. 8 | 文章數:323 | 推薦數:77 | 被推數:37 #7. 2007-07-09 01:02:51
免費根本不是免費...變相收費,用點數去買遊戲裡道具虛寶...反正遊戲太多了,我們公司根本不會太在意一款遊戲品質,想要怎樣才能替自已公司賺大把鈔票.從好多款遊戲陸續倒閉就知道咱們的遊戲公司品質了,玩遊戲還是三思吧,反正公司都是一直引進國外遊戲,說實在要他們把遊戲品質經營到好,可以說不太可能
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